1.- Uso del CHATBox
Se pone al alcance de todos los clientes en producción el CHATBox que es una herramienta interactiva que b a permitir recibir en tiempo real las observaciones y ser atendido rápidamente.
El CHATBox no es un robot, es un grupo de nuestros ejecutivos que vía respuestas prediseñadas lo atenderán en tiempo real y solucionaran su problema.
Así mismo, se genera una trazabilidad de los tiempos de atención y uso de la herramienta, para en el futuro mejorar el servicio de Mesa de Ayuda.
Recuerde que el CHATBox s una herramienta para preguntas puntuales, úselo moderadamente pues de lo contrario congestiona el trafico del servicio.
2.- Costo Empresa en Boleta de Pruebas
Dentro del a boleta de pruebas se muestra el costo empresa del colaborador que no es otra cosa que:
∑HABERES + ∑APORTES. PATRONALES – C$compensaSobre
Dentro de los haberes se encuentran todos incluidos los Exentos.
En caso de que exista el concepto de: Compensación Sobregiro, (C$compensaSobre) dicho monto deberá de ser restado del cálculo anterior.
3.- Nuevos campos para GECOS
Ahora se dispone de los siguientes campos:
A nivel de PERFIL:
Ocupación
A nivel de CONTRATOS:
Régimen Laboral
Alcance vacaciones
Días Vacac. Anuales